Macaé apresenta práticas de gestão pública em Seminário Internacional de Ouvidorias em Brasília

RJ CIDADES – REDAÇÃO – 28 DE JUNHO DE 2026 – O município de Macaé participou da primeira edição do Seminário Internacional de Ouvidorias, encerrado na última quinta-feira (25), em Brasília. O evento reuniu especialistas nacionais e internacionais para debater transparência, governança e o papel das ouvidorias públicas na gestão governamental e na participação social.

A abertura do seminário contou com a presença do ministro da Controladoria-Geral da União (CGU), Vinicius Marques de Carvalho, e da ministra da Igualdade Racial, Rachel Barros, além de outros gestores públicos. Ao todo, o encontro registrou mais de 550 participantes presenciais e cerca de 350 espectadores por meio da transmissão ao vivo pelo canal da CGU no YouTube.

Painel técnico e compartilhamento de processos
O ouvidor técnico de Macaé, Alex Xavier, integrou a programação oficial como palestrante no painel “Tratamento das manifestações: organização interna, fluxos e resolutividade”. O convite foi formulado pelo Governo Federal, por meio da Ouvidoria do Ministério da Igualdade Racial e da CGU.

Durante a apresentação, o representante detalhou:
O funcionamento estrutural da Ouvidoria Geral de Macaé;
Os fluxos internos de tramitação e resolutividade das demandas da população;
As ações contínuas de capacitação da equipe;
As campanhas institucionais voltadas ao enfrentamento do racismo, proteção da pessoa idosa, direitos das mulheres e cidadania.

Abordagem do evento e premiações
O seminário discutiu as etapas da gestão de ouvidorias, desde o acolhimento inicial ao cidadão até o uso estratégico de dados para subsidiar e aperfeiçoar políticas públicas. Foram abordados tópicos como equidade, acesso aos serviços estatais, eficiência institucional e governança em rede.

A Ouvidoria Geral da Prefeitura de Macaé obteve recentemente o primeiro lugar no VII Concurso de Boas Práticas da Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv). A instituição municipal também recebeu o Prêmio Ouvidoria Cidadã e o Prêmio Visão Cidadã, conferidos pela Associação Brasileira de Ouvidores (ABO-RJ).

A programação do evento terá continuidade com oficinas complementares agendadas para os dias 30 de junho, 1º e 2 de julho, acessíveis ao público sem necessidade de inscrição prévia.