Procon de Rio das Ostras autuou a Enel por má prestação do serviço

O Procon de Rio das Ostras realizou, neste sábado, dia 12 de setembro, uma ação de fiscalização após o Shopping Plaza Rio das Ostras permanecer sem energia elétrica desde às nove horas da manhã.

A equipe do Procon foi acionada em razão da interrupção prolongada do fornecimento de energia, que afetava o funcionamento dos estabelecimentos e, consequentemente, consumidores e comerciantes. Após a atuação do Órgão, o fornecimento de energia elétrica foi restabelecido por volta das 15h40.

Durante a fiscalização, o Procon de Rio das Ostras constatou a situação e autuou a Enel por má prestação do serviço em razão da interrupção prolongada do fornecimento de energia elétrica.

DENÚNCIAS – O Procon de Rio das Ostras orienta aos consumidores que identificarem abusos e descumprimentos de seus direitos que formalizem reclamação, contribuindo para o fortalecimento da fiscalização. Os atendimentos aos consumidores podem ser realizados, presencialmente, na sede do Procon de Rio das Ostras, localizada na Avenida das Casuarinas, nº 595, no Centro de Cidadania, no Âncora, de segunda a sexta, das 8h às 18h. As solicitações também podem ser feitas via aplicativo Colab, no celular ou no site. Com o aplicativo Colab, o consumidor agenda dia e hora para seu atendimento no Procon de forma rápida e segura. O Órgão também aceita denúncias dos consumidores pelo whatsapp (22) 2771-6581 (somente texto).