Representantes do Procon Búzios, da Comissão de Direito do Consumidor da Câmara Municipal e da empresa Prolagos se reuniram na sede do Legislativo para discutir questões relacionadas às recentes alterações nas cobranças e às falhas na prestação de serviços de água e esgoto, incluindo a falta de tratamento de esgoto em algumas localidades.
A reunião destacou a importância do diálogo entre os órgãos reguladores, os representantes dos consumidores e a empresa prestadora de serviços públicos essenciais. Durante o encontro, a Prolagos se comprometeu a atender às solicitações dos consumidores e a adotar uma comunicação mais eficiente em relação às mudanças nas tarifas e aos serviços prestados.
Um dos pontos de discussão foi a falta de tratamento de esgoto em algumas localidades, uma questão crítica para a saúde pública e o meio ambiente. A Prolagos informou que está trabalhando para cumprir as metas estabelecidas e resolver esse problema o mais rápido possível.
Além disso, durante a reunião, também foi discutido um novo cálculo para a cobrança de água em quitinetes e algumas taxas comerciais, visando maior transparência e justiça nas tarifas.
Essa reunião representa um passo importante na busca por soluções para as preocupações dos consumidores em relação aos serviços de água e esgoto em Búzios. A colaboração entre as partes envolvidas é fundamental para garantir que os serviços sejam prestados com qualidade, eficiência e respeito aos direitos dos consumidores.
