Com a aproximação da Black Friday, marcada para 28 de novembro, o Procon de Rio das Ostras intensifica o alerta aos consumidores sobre os riscos de fraudes e compras impulsivas, especialmente diante de ofertas tentadoras divulgadas nas redes sociais. A coordenadora executiva do órgão, Michele Mansur, reforça que a data pode ser uma boa oportunidade, desde que o consumidor esteja atento aos seus direitos e evite armadilhas.
O Procon orienta a população a buscar informações seguras e preparou uma série de dicas para garantir compras conscientes e protegidas. A entidade destaca que, embora a Black Friday ocorra oficialmente na última sexta-feira do mês, muitas promoções são antecipadas e podem se estender por todo o período, exigindo ainda mais cautela dos consumidores.
Confira abaixo as orientações do Procon.
PESQUISA E REPUTAÇÃO DO VENDEDOR – Pesquise antes de comprar e fique atento principalmente às compras online: verifique a reputação da loja, compare preços em diferentes estabelecimentos e confira se o desconto é realmente vantajoso. Muitos comerciantes aumentam os valores dias antes da promoção para simular um abatimento maior.
Desconfie de ofertas milagrosas: preços muito abaixo da média do mercado podem indicar golpe. Prefira sites oficiais e lojas conhecidas.
Verifique a reputação do vendedor: consulte o CNPJ, o endereço físico e busque referências antes de efetuar qualquer pagamento. Também confira se o endereço eletrônico começa com “https://” e se há o cadeado de segurança na barra de navegação.
DIREITO DE ARREPENDIMENTO E COMPROVANTE – Nas compras realizadas pela internet, o consumidor tem até sete dias após o recebimento do produto para desistir da compra, sem precisar justificar o motivo. Produtos em promoção também têm garantia: o fato de o item estar em oferta não retira o direito à troca em caso de defeito.
Guarde todos os comprovantes: salve prints, notas fiscais, e-mails e comprovantes de pagamento. Eles são fundamentais caso seja necessário reclamar ou acionar o fornecedor.
COMO DENUNCIAR – Durante o período da Black Friday, o Procon de Rio das Ostras estará atento às práticas abusivas e pronto para receber reclamações e denúncias de consumidores que se sintam lesados.
Os atendimentos podem ser realizados, presencialmente, na sede do Procon de Rio das Ostras, localizada na Avenida das Casuarinas, nº 595, no Centro de Cidadania, no Âncora, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
O Órgão também aceita denúncias e reclamações dos consumidores pelo whatsapp (22) 2771-6581.
